Bu Məxfilik Siyasəti, Biolastore.az tərəfindən toplanan və emal olunan şəxsi məlumatların necə qorunduğunu, hansı məqsədlərlə istifadə edildiyini və istifadəçilərin bu məlumatlarla bağlı hüquqlarını izah edir. Saytımızdan istifadə etməklə və ya qeydiyyatdan keçməklə aşağıdakı qaydaları qəbul etmiş olursunuz.

1. Toplanan Şəxsi Məlumatlar

Biolastore.az aşağıdakı məlumat kateqoriyalarını toplaya bilər:

1.1. İstifadəçi tərəfindən təqdim edilən məlumatlar

  • Ad və soyad
  • Telefon nömrəsi
  • E-mail ünvanı
  • Çatdırılma və ünvan məlumatları
  • Ödəniş üçün tələb olunan məlumatlar (şifrələnmiş formada)
  • Müştəri mesajları və dəstək müraciətləri

1.2. Sistem tərəfindən avtomatik toplanan məlumatlar

  • IP ünvanı
  • Brauzer növü və cihaz məlumatları
  • Saytdakı fəaliyyətlər (məhsul görüntüləmə, klikləmə və s.)
  • Cookie-lər və digər izləmə texnologiyaları vasitəsilə toplanan məlumatlar
  • Sessiya müddəti, səhifə görüntülənmə sayı və analitik göstəricilər

2. Məlumatların Toplanma Məqsədi

Toplanan məlumatlar aşağıdakı məqsədlərlə istifadə olunur:

2.1. Sifariş və çatdırılma

  • Sifarişlərin emalı
  • Məhsulun ünvanınıza çatdırılması
  • Ödənişin təsdiqlənməsi
  • Sifariş statusu barədə məlumatlandırma

2.2. Müştəri xidmətləri

  • Suallara cavab verilməsi
  • Şikayətlərin və müraciətlərin idarə olunması
  • Hesab məlumatlarının dəqiqləşdirilməsi

2.3. Xidmətin təkmilləşdirilməsi

  • Sayt performansının ölçülməsi
  • Məhsul və xidmətlərin optimallaşdırılması
  • Analitik məlumatların təhlili

2.4. Marketinq və xəbərdarlıq

  • Yeniliklər və kampaniyalar barədə bildiriş göndərilməsi (yalnız istifadəçi icazə verərsə)
  • Fərdiləşdirilmiş məhsul təklifləri

3. Məlumatların Saxlanılması və Qorunması

Biolastore.az, şəxsi məlumatların təhlükəsizliyi üçün yüksək standartlara uyğun texniki və təşkilati tədbirlər həyata keçirir.

3.1. Təhlükəsizlik tədbirləri

  • SSL şifrələmə texnologiyası
  • Təhlükəsiz serverlərdə hosting
  • Səlahiyyəti olmayan şəxslərin məlumatlara girişinin məhdudlaşdırılması
  • Ödəniş məlumatlarının üçüncü tərəf ödəniş sistemləri tərəfindən emalı

3.2. Saxlanma müddəti

Şəxsi məlumatlar:

  • hüquqi tələblərə uyğun olaraq saxlanılır,
  • məqsədinə uyğun istifadə olunduqdan sonra sistemdən silinir və ya anonimləşdirilir.

4. Məlumatların Üçüncü Tərəflərlə Paylaşılması

Aşağıdakı hallar istisna olmaqla, şəxsi məlumatlar heç bir halda üçüncü tərəflərə ötürülmür:

4.1. Çatdırılma şirkətləri

  • Ünvan və əlaqə məlumatları kuryer şirkətlərinə təqdim edilə bilər.

4.2. Ödəniş xidmətləri

  • Kart məlumatları Biolastore.az tərəfindən saxlanılmır; yalnız təhlükəsiz ödəniş provayderləri tərəfindən emal olunur.

4.3. Hüquqi öhdəliklər

  • Dövlət qurumlarının qanuni tələbi əsasında məlumat paylaşılması.

4.4. Analitik xidmətlər

  • Google Analytics və bənzər xidmətlər yalnız anonimləşdirilmiş məlumatlarla işləyir.

5. Cookie-lərin (Kukilər) İstifadəsi

Biolastore.az saytında kukilər istifadə olunur:

5.1. Kukilərin növləri

  • Zəruri kukilər: Saytın işləməsi üçün vacibdir
  • Analitik kukilər: Trafik və istifadəçi davranış analizləri
  • Fərdiləşdirmə kukiləri: Məhsul tövsiyələri
  • Reklam kukiləri: Kampaniya və reklamların hədəflənməsi

5.2. İstifadəçinin hüquqları

  • Kukiləri bloklaya bilər
  • Brauzer ayarlarında kukiləri silə bilər
  • Reklam kukilərini deaktiv edə bilər
  • Cookie bildirişini rədd edə bilər

Kukiləri deaktiv etdikdə saytın bəzi funksiyaları tam işləməyə bilər.

6. İstifadəçinin Hüquqları

Hər bir istifadəçi aşağıdakı hüquqlara malikdir:

  • Öz məlumatlarına çıxış tələb etmək
  • Şəxsi məlumatların dəyişdirilməsini tələb etmək
  • Məlumatların silinməsini tələb etmək
  • Marketinq mesajlarını dayandırmaq
  • Məlumatların məhdudlaşdırılması hüququ
  • Məlumatların üçüncü tərəfə ötürülməsini tələb etmək (data portability)

Bu tələblər üçün:
📧 info@biolastore.az

7. Məxfilik Siyasətində Dəyişikliklər

Biolastore.az bu siyasətdə istənilən vaxt dəyişiklik etmək hüququna malikdir.
Dəyişikliklər saytımızda dərc olunduğu andan etibarən qüvvəyə minir.

8. Əlaqə Məlumatları

Məxfilik siyasəti ilə bağlı suallar üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

📧 info@biolastore.az
🌐 www.biolastore.az